质量功能展开一般是用来什么

质量功能展开一般是用来什么

质量功能展开一般是用来将顾客需求转换成技术要求。

一、基本原理

质量功能展开的基本原理就是用“质量屋”的形式，量化分析顾客需求与工程措施间的关系度，经数据分析处理后找出对满足顾客需求贡献最大的工程措施，即关键措施，从而指导设计人员抓住主要矛盾，开展稳定性优化设计，开发出满足顾客需求的产品。

二、质量功能展开的四个阶段

像公路交通图，质量功能展开的四个阶段是引导产品设计到生产的整个循环过程。这四个阶段是：计划、细节、工序、生产。这四个阶段有助于把来自顾客对产品的要求传送到设计小组以及到生产操作者。每个阶段都有一个矩阵，包括纵列的要求，横列的方式。

质量功能展开方法功效：

1、有助于企业正确把握顾客的需求

质量功能展开是一种简单的，合乎逻辑的方法，它包含一套矩阵，这些矩阵有助于确定顾客的需求特征，以便于更好地满足和开拓市场，也有助于决定公司是否有力量成功地开拓这些市场，什么是最低的标准等等。

2、有助于优选方案

在实施质量功能展开的整个阶段，人人都能按照顾客的要求评价方案。即使在第四阶段，包括生产设备的选用，所有的决定都是以最大程度地满足顾客要求为基础的。当作出一个决定后，该决定必须是有利于顾客的，而不是工程技术部门或生产部门。

3、有利于打破组织机构中部门间的功能障碍

质量功能展开主要是由不同专业，不同观点的人来实施的，所以它是解决复杂、多方面业务问题的最好方法。但是实施质量功能展开要求有献身和勤奋精神，要有坚强的领导集体和一心一意的成员，质量功能展开要求并勉励使用具有多种专业的小组。