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整合营销传播理论名词解释

整合营销传播理论名词解释

的有关信息介绍如下:

整合营销传播理论名词解释

整合营销传播理论(Integrated Marketing Communication,IMC)是一种将与企业市场营销所有相关的传播活动一元化的理论。以下是对该理论的详细解释:

一、定义

整合营销传播理论强调以消费者为核心,运用所有手段进行有力的传播,以直接影响消费者的购买行为为目标。它要求将广告、促销、公关、直销、CI(企业形象识别)、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内,并使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。因此,整合营销传播也被称为“用一个声音说话”(Speak With One Voice)的营销传播一元化策略。

二、核心思想

整合营销传播理论的核心思想是将与企业市场营销所有关的一切传播活动一元化。这包括战术的连续性和战略的导向性两个方面。战术的连续性要求所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应,保持创意要素的一贯性。战略的导向性则强调在一个营销战术中所有包括物理和心理的要素都应保持一贯性,以形成封闭的回路系统,深入分析消费者的感知状态及品牌传播情况。

三、主要特点

  1. 以消费者为导向:整合营销传播摒弃了以企业为中心的“由内而外”的传播方式,而是从现实和潜在消费者出发,“由外而内”地选择最能够满足他们对信息需求的沟通方法。
  2. 运用一切接触形式:整合营销传播运用一切沟通方式和一切有关品牌或企业的接触来源作为潜在的信息传递渠道,而不拘泥于任何一种沟通手段。
  3. 获取协同优势:一切沟通要素(如广告、销售现场、促销、活动、人际传播等)都必须传达本质上一致的信息,以形成协同作用。
  4. 建立持久关系:整合营销传播要求企业与消费者及利益相关者之间保持持续的、有目的的对话,从而在品牌和消费者之间建立一种持久的接触和稳固的关系,以强化品牌忠诚。
  5. 整合内外传播:整合营销传播的成功实施需要组织上下的支持,需要每位员工对企业文化的真正认同,从而主动传递企业和品牌的正面信息。
  6. 战略管理过程:整合营销传播涉及企业的各个部门,横跨了从品牌、消费者、产品到服务的整个范围,包含公司与各个层面上与消费者和利益相关者的接触,必须由高层管理和协调。
  7. 重视长期效果:整合营销传播不仅重视短期过程,而且兼顾长期绩效,是一种持续的过程。

四、发展历程

整合营销传播理论起源于20世纪90年代初的美国,由美国西北大学教授唐·舒尔茨及其合作者首次提出。此后,该理论得到了广泛的传播和应用,并逐渐发展成为市场营销界的重要理论之一。

五、实践应用

整合营销传播理论在企业的营销实践中得到了广泛应用。例如,IBM、UPS、联邦快递、陶氏化学、卡夫食品等企业都将整合营销传播理论运用到企业营销实践中,并取得了显著的效果。这些企业通过整合各种传播手段,与消费者建立稳固而长远的关系,从而提升了品牌知名度和忠诚度。

综上所述,整合营销传播理论是一种具有创新性和实用性的市场营销理论,它强调以消费者为导向,运用一切接触形式进行传播,并寻求协同优势和建立持久关系。该理论在企业的营销实践中具有重要的指导意义和应用价值。